Her Lead'i Yakalayın, Servisi Dolu Tutun
Satış ve servis hattınızı devralan AI agent; arayanı karşılar, niyetini (satış / servis / parça) çözer, randevu açar, teklif sürecini başlatır ve DMS'inize işler. Mesai dışı çağrılar ve web lead'leri asla kaybolmaz.
- Adım 01
Lead / çağrı karşılanır
- Adım 02
Niyet tespiti
- Adım 03
Randevu / teklif
- Adım 04
DMS kayıt & yönlendirme
OTOMOTİV · LEAD & SERVİSSatış & Servis Talebi Nasıl İşler?
- 01 / 04
Lead / Çağrı Gelir
Telefon, web formu veya WhatsApp'tan gelen talep agent tarafından anında karşılanır.
- 02 / 04
Niyet Tespiti
Satış mı, servis mi, parça/fiyat sorgusu mu? Talep sınıflandırılır ve araç bilgisi alınır.
- 03 / 04
Randevu / Teklif
Servis randevusu açılır ya da satış için teklif ve test sürüşü süreci başlatılır.
- 04 / 04
DMS Kayıt & Yönlendirme
Kayıt DMS/CRM'e işlenir; danışman, servis veya yedek parçaya devredilir.
Otomotiv Agent'ı Ne Yapar?
Yetkili servis, çok-markalı galeri ve filo operasyonlarına göre uyarlanır; DMS ve CRM ile entegre çalışır.
Lead Karşılama
Gelen satış aramalarını ve web lead'lerini saniyeler içinde karşılar, sıcak tutar.
- +Mesai dışı otomatik yanıt
- +Kaynak (kampanya/web) etiketleme
- +Niyet ve model ilgisi tespiti
- +Danışmana sıcak devir
Servis Randevusu
Periyodik bakım, arıza ve kaporta randevularını uygun slota yerleştirir.
- +Servis tipi bazlı takvim
- +Araç ve şasi bilgisi alma
- +Kapasiteye göre slot dağıtımı
- +Onay ve hatırlatma
Fiyat & Araç Sorgu
Model, stok, fiyat ve kampanya sorularını anında yanıtlar.
- +Güncel fiyat/kampanya bilgisi
- +Stok ve teslim süresi
- +Yedek parça fiyat sorgusu
- +Teklif sürecini başlatma
Hatırlatma & Takip
Bakım zamanı, randevu ve teklif takibini otomatik yürütür.
- +Periyodik bakım hatırlatması
- +Randevu öncesi onay
- +Teklif sonrası takip araması
- +Muayene/sigorta uyarısı
Çok-kanal İletişim
Telefon, WhatsApp ve web chat tek operasyon olarak yönetilir.
- +Kanal bağımsız tek kayıt
- +Konuşma sürekliliği
- +Görsel/evrak alma
- +Geri arama planlama
Operasyon Analitiği
Lead kaynağı, dönüşüm, servis doluluk ve cevap süresini ölçer.
- +Lead → randevu dönüşümü
- +Kaynak bazlı performans
- +Servis kapasite kullanımı
- +Kaçan çağrı takibi
Hangi Otomotiv İşletmeleri Kullanıyor?
Marka Yetkili Servisi
Servis randevu trafiğini otomatikleştirir, kapasiteyi dengeler ve periyodik bakım hatırlatmalarıyla doluluğu artırır.
Satış Plazası & Galeri
Web ve telefon lead'lerini anında karşılar, model/fiyat sorularını yanıtlar, test sürüşü ve teklif sürecini başlatır.
Filo & Kiralama
Rezervasyon, teslim-iade randevusu ve sözleşme sorularını yönetir; talepleri operasyon ekibine yönlendirir.