Takvim Otomatik Dolsun, No-Show Azalsın
AI agent; telefon, WhatsApp veya web kanalından gelen randevu taleplerini müsaitlik kontrolüyle alır, sisteme kaydeder ve hatırlatmaları otomatik gönderir. Personel zamanı rezervasyon yönetiminden kurtulur, gelir kaybettiren no-show azalır.
RANDEVU · OTOMATİK TAKVİMRandevu Nasıl Alınır ve Yönetilir?
- 01 / 04
Talep Al
Müşteri telefon, WhatsApp veya web formundan randevu talebinde bulunur; agent devreye girer.
- 02 / 04
Uygunluk Kontrol
Agent takvimi gerçek zamanlı sorgular; uygun slot'ları sunar ve müşteri seçim yapar.
- 03 / 04
Rezervasyon & Onay
Randevu sisteme kaydedilir; müşteriye onay mesajı ve takvim daveti otomatik gönderilir.
- 04 / 04
Hatırlatma & Takip
Randevudan önce birden fazla hatırlatma gönderilir; iptal varsa slot serbest bırakılır.
Randevu Agent Ne Yapar?
Tüm özellikler kurumun mevcut takvim ve rezervasyon sistemleriyle entegre çalışır.
Otomatik Rezervasyon
Müşterinin tercihine göre uygun slot tespiti ve tek seferde kayıt.
- +Gerçek zamanlı müsaitlik sorgulama
- +Birden fazla personel/kaynak takvimi
- +Süre bazlı slot hesabı
- +Çakışma önleme güvenliği
İptal ve Değişiklik Yönetimi
Müşteri randevusunu değiştirmek veya iptal etmek istediğinde agent süreci otomatik yönetir.
- +Self-servis değişiklik linki
- +İptal politikası kuralları
- +Boşalan slot'ların bekleme listesine açılması
- +İptal oranı raporlama
Hatırlatma Otomasyonu
Randevu öncesinde belirlenen aralıklarla SMS ve WhatsApp hatırlatması gönderilir.
- +24 saat ve 2 saat öncesi hatırlatma
- +Katılım onayı isteme
- +Onay gelmezse yeniden deneme
- +İptal eden müşteriye alternatif slot teklifi
Kontenjan Yönetimi
Grup randevusu, kapasiteli seans ve kaynak kısıtlı slotları doğru yönetme.
- +Maksimum katılımcı sınırı
- +Bekleme listesi sıralaması
- +Grup onayı ve toplu bildirim
- +Kaynak (oda, ekipman) çakışma kontrolü
Gerçek Zamanlı Takvim Görünümü
Personel ve yönetici için anlık dolu-boş görünümü ve gün/hafta bazlı özet.
- +Google Takvim / Outlook entegrasyonu
- +Gün, hafta, ay görünümü
- +Personel bazlı filtreleme
- +Mobil uyumlu ekran
No-Show Analizi
Katılım oranları, no-show sıklığı ve gelir etkisi periyodik raporlarda izlenir.
- +No-show oranı trendi
- +Kaybedilen slot başına gelir etkisi
- +Tekrarlayan no-show müşteri tespiti
- +Hatırlatma etkisi A/B takibi
Hangi Sektörler Kullanıyor?
Poliklinik Randevu Sistemi
Hekim ve seans bazlı takvim yönetimi. Otomatik hatırlatma ile no-show oranı düşer; doluluk oranı yükselir.
Servis Randevu Hattı
Müşteri telefonla veya WhatsApp'tan gelen servis randevusunu personel müdahalesi olmadan oluşturur ve hatırlatma alır.
Aktivite ve Restoran Rezervasyonu
SPA, restorant veya aktivite rezervasyonlarının kontenjan yönetimiyle otomatik alınması. Otel PMS ile entegrasyon.